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Qual o prazo de entrega?
Esse produto costuma chegar em sua casa entre 2 e 6 semanas após o envio, pois se trata de um produto importado!
Irei receber meu código de rastreio?
Sim! O código de rastreio será enviado para o seu e-mail em até 5 dias após o produto ser despachado pelos nossos fornecedores! O código de rastreio pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a constar as informações nos site dos correios.
Qual é a garantia que você oferecem?
Nosso prazo máximo de garantia é de até 90 dias após o envio do produto. Se o produto não chegar nesse prazo, você poderá solicitar o reembolso e iremos devolver o seu dinheiro sem o menor problema, não se preocupe!
Após a chegada do produto, você terá 7 dias de garantia completa. Caso tenha qualquer defeito ou avaria, podemos efetuar a troca ou o reembolso de acordo com a nossa política de trocas.
Não se preocupe, a Ravena Shop e o Código de Defesa do Consumidor te garante 7 dias de garantia após o recebimento do produto!
Além disso, disponibilizamos um suporte em todo processo da sua compra e pós-compra. Apenas nos envie um E-mail para sac@ravenashop.com , que responderemos o mais rápido possível.
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